📌 購買須知

1️⃣ 訂購流程
1. 選擇商品：瀏覽官網，挑選您喜愛的手工皂產品，點擊「加入購物車」或「直接購買」。
2. 確認購物車：檢查購物清單，確認數量、價格、折扣等資訊無誤。
3. 填寫訂單資訊：輸入收件人姓名、聯絡電話、收件地址等資料。
4. 選擇付款方式：提供多種付款方式，請選擇最適合您的付款方式。
5. 完成付款：訂單確認後，我們將於 3 個工作天內 進行出貨。
6. 出貨通知：商品出貨後，您將收到 Email/SMS 通知，可隨時追蹤訂單進度。

2️⃣ 付款方式 💳

我們提供 多種付款方式，讓您購物更方便！
✅ 信用卡付款（VISA / MasterCard / JCB）
✅ Apple Pay
✅ 銀行轉帳 ( 玉山銀行 )
✅ ATM 轉帳（ECPay 綠界科技）

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3️⃣ 運送與出貨 📦

🚀 物流方式：
1. 超商取貨（7-11 / 全家 / 萊爾富 / OK）：約 2-3 個工作天
2. 宅配到府（郵局）：約 1-2 個工作天

📌 運費標準：
超商取貨 / 宅配：單筆滿 $1600免運，未滿 酌收 $60運費  / 郵局運費 $ 80

🚛 出貨時間：
1. 週一至週五 下午 1 點前完成付款，當天出貨
2. 週五下午 3 點後及週末訂單，將於 下週一出貨

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4️⃣ 退換貨政策 🔄

為了確保您的權益，請閱讀以下退換貨規則：

📌 可退換貨情況：
1. 收到商品後 7 天內，若商品有瑕疵或運送過程損壞，可申請退換貨
2.若因個人因素（如不喜歡香味、用過後覺得不適合）則 不適用退換貨，請見諒！

📌 退貨流程：
1. 聯繫客服（提供訂單編號、商品照片）
2. 客服確認後，提供退貨地址或更換商品
3. 收到商品後，確認無誤，將退款至您的付款帳戶（約 7-10 工作天）

📌 無法退換貨情況：
1. 超過 7 天 退貨期
2. 商品已拆封使用（基於衛生考量）
3. 非日初而皂官網購買，請聯繫原購買通路

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5️⃣ 客服資訊 📞

如果有任何問題，歡迎聯繫我們！
📞 臉書客服：右下角聯絡客服 ( 紫色按鍵 ) 
📞 客服專線：0913771391
🕒 服務時間：週一至週五 10:00-18:00（國定假日休息）